Webshop jog |Kereskedők új kötelezettségei
Webshop Jogi Nagytakarítás ITT

Kereskedők kötelezettségei | Új szelek fújnak az e-kereskedelmi jogban 3. rész. (3/3)

Picture
OrmosNet 2013.november 11. 

Magyarországon legkésőbb 2014. június 13-tól változnak az elektronikus kereskedelemre, azon belül is a távollevők között kötött szerződésekre, vonatkozó legfontosabb fogyasztóvédelmi szabályok. Háromrészes sorozatunk befejező részében áttekintjük a kereskedők legfontosabb, új kötelezettségeit. 


Vezetői összefoglaló a 3. részről

    • Az áru kiszállítási határideje 30 nap, ettől az ÁSZF-ben el lehet térni.
    • Ha a kereskedő elmulasztja a kiszállítási határidőt, a vevő a póthatáridő eredménytelen lejárta után a "webshopban" megkötött szerződést felmondhatja.  Vannak olyan esetek, amikor a vevő póthatáridő tűzése nélkül, egyből felmondhatja a szerződést.
    • Az elállási nyilatkozat megérkezésétől számított 14 napon belül kell visszatéríteni a vevőnek az áru árát.
    • Csak a legkevésbé költséges kiszállítási mód díját kell visszafizetni, még akkor is, ha az eredeti kiszállítás pl. expressz fuvar volt.


Részletes elemzés


1 Az áru kiszállítási határideje

Miután a kereskedő a vevő ajánlatát  (megrendelését) elfogadta, indokolatlan késedelem nélkül kell kiszállítania az árut a vevőnek. A kiszállítás végső határideje a szerződés megkötését követő 30. nap. Fontos, hogy nincs annak akadálya, hogy az ÁSZF-ben a kereskedő a 30 napnál hosszabb határidőt állapítson meg. 

Érdekes új lehetőség: ha a vevő nem kapta meg az árut időben, akkor felszólíthatja a kereskedőt arra, hogy egy megfe­lelő póthatáridőn belül teljesítsen. Ha a kereskedő a megadott új határ­időn belül nem szállítja ki az árut, a fogyasztó felmondhatja a szerződést. 

A vevő azonnali hatállyal (azaz póthatáridő kitűzése nélkül) jogosult felmondani a szerződést az alábbi esetekben: 
  •  ha a webshop megtagadta az áru kiszállítását, 
  • ha a kiszállítási határidő betar­tása a szerződés megkötéséhez kapcsolódó valamennyi körül­mény figyelembevételével alapvető fontosságú a vevőnek (pl. Mikulás-csomag dec. 6-ra illik, hogy megérkezzen),
  • ha a fogyasztó a szerződés megkötése előtt tájékoztatja a webshopot annak alapvető fontosságáról, hogy a leszállítás legkésőbb a megadott időpontig vagy a megadott időpontban megtörténjen. 


2. Elállás esetén az áru árának visszatérítése
 
A webshop késedelem nélkül, de legké­sőbb a vevői elállási nyilatkozat kézhez vételétől számított 14 napon belül köteles visszatéríteni a vevőnek az általa megfizetett teljes összeget, beleértve a kiszállítás fuvardíját is.

Fontos, hogy a webshopnak az áru árát a vásárlás során igénybe vett vevői fizetési móddal megegyező módon kell visszafizetnie. Ez alól csak az lehet kivétel, ha a fogyasztó ebbe kifejezetten beleegyezik, és amennyiben a vevőnek ebből semmilyen többletköltsége nem származik .

Kereskedők számára viszont kedvező két új szabály: 

a) amennyiben a vevő például egy expressz szállítási módot választott, a webshop nem köteles visszatéríteni a legolcsóbb szállítási mód és az expressz kiszállítás díjai közötti különbözetet. 

b) a kereskedő mindaddig visszatarthatja az áru árának visszafizetését, amíg vissza nem kapta az árut, vagy amíg a vevő bizonyítékot nem szolgáltat arra vonatkozóan, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

Ezek és a cikksorozatunkban bemutatott változások alapján úgy látjuk, hogy a webshop ÁSZF-eiben, folyamataiban és az azt lekövető rendszerekben (szoftverekben) jelentős változások fognak bekövetkezni 2014-től. 





E-kereskedelmi jog


Az elektronikus kereskedelem joga relatíve új jogág. Azonban még ezen a jogágon belül is számos részterületen adunk tanácsot ügyfeleinknek: 

  • engedélyezés, nyilvántartásba vétel a webshopok, online szolgáltatók számára
  • adatvédelmi jog
  • szellemi alkotások joga
  • futárszolgáltatási szerződések
  • fogyasztóvédelmi jog
  • távollevők között kötött szerződések
  • szavatosság, jótállás
  • védjegyjog, domain viták
  • versenyjog, reklámjog

Ha elektronikus kereskedelemmel kapcsolatos kérdése van, itt tud velünk kapcsolatba lépni:

Tel.: +36 70 2212149 (minden nap 07.00-től 22.00-ig) 

vagy töltse ki ezt a kis űrlapot és haladéktalanul válaszolunk:  
Reméljük, sikerült érthetően összefoglalni ezeknek a várható jogi változásoknak a lényegét. Ígérjük, hogy folyamatosan beszámolunk majd a magyar jogalkotó lépéseiről is. Google+ oldalunk követői -többnyire- semmiről nem maradnak le.:)  Klikkeljen a Követés gombra itt jobbra, hogy mindig értesüljön szakcikkeinkről és exkluzív tartalmainkról!

Ha informatívnak és/vagy hasznosnak találta bejegyzésünket, nyomjon bátran egy like-ot vagy pluszt!

Kapcsolódó cikkek:

Új fogalmak, hatályba lépés, kötelező erő | "Új szelek fújnak az e-kereskedelmi jogban" sorozat 1/3. rész 
Az elállás joga | "Új szelek fújnak az e-kereskedelmi jogban" sorozat 2/3. rész
Változások a határon átnyúló kereskedelemmel kapcsolatos ÁFA-bevallások területén
10 hasznos ÁSZF tipp (+általános szerződési feltételek minta)
Furcsaságok kicsiny(?) online(?) boltja - elemzés a Tesco Online Bevásárlásról
Copyright 2013 ORMOSNET - Minden jog fenntartva!