Elállás joga | Új szelek fújnak az e-kereskedelmi jogban 2. rész. (2/3)
OrmosNet 2013.november 05.
Magyarországon legkésőbb 2014. június 13-tól változnak az elektronikus kereskedelemre, azon belül is a távollevők között kötött szerződésekre vonatkozó legfontosabb fogyasztóvédelmi szabályok. Háromrészes sorozatunk második részében áttekintjük az elállás jogára vonatkozó alapvető szabályokat, míg a holnapi, befejező részben a kereskedőnek az elállási joggal kapcsolatosan meglevő kötelezettségeiről, valamint az új árukiszállítási és pénz-visszafizetési határidőkről lesz szó. Vezetői összefoglaló a 2. részről
Részletes elemzés 1. Elállás jogának határideje Kétségkívül, hogy az irányelvnek a webshopokra vonatkozó legfontosabb hatása az elállás jogának gyakorlására lesz. Amit már sokan tudnak, hogy az elállás jogának gyakorlására vonatkozó határidő 8 munkanapról 14 napra változik. Sokkal részletesebb szabályokat kapunk arra vonatkozóan, hogy a kereskedőnek és a fogyasztónak is mik a kötelezettségei ezen a területen (lásd 3. és 4. pont). A 14 napos határidő ketyegni kezd
Fontos, hogy a fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy megküldte a kereskedőnek az elállási jogot gyakorló nyilatkozatát. 2. Elállás jogáról történő tájékoztatás Az irányelv részletesen szabályozza azokat a tájékoztatásokat, melyeket a kereskedő köteles megadni a fogyasztói szerződések megkötése előtt. (Ezek a rendelkezések nemcsak a távollevők között kötött szerződésekre, hanem az üzlethelyiségen kívül kötött (off-premises) szerződésekre és egyéb fogyasztói szerződésekre is vonatkoznak. Érdekesség, hogy az elállási jogra vonatkozó tájékoztatási kötelezettséget egy, az irányelv mellékletében található formanyomtatvány minta kitöltésével és közlésével is „le lehet tudni”. A fogyasztó természetesen bármilyen más, egyértelmű nyilatkozatba is foglalhatja a szerződéstől való elállásra vonatkozó döntését. Elállási nyilatkozat-minta (csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza) — Címzett: [ide a kereskedőnek saját nevét, postai címét, és – ha van – telefonszámát, faxszámát és e-mail címét kell beillesztenie]” — Alulírott/ak (*) kijelenti/k, hogy alulírott/ak (*) eláll/nak (*) az alábbi áruk adásvételétől (*)/az alábbi szolgáltatás igény bevételétől (*) — Megrendelés időpontja (*)/átvétel időpontja (*) — Fogyasztó neve — Fogyasztó címe — A fogyasztó aláírása (kizárólag írásban történő értesítés esetén) — Dátum 3. A vevő kötelezettségei az elállás jogával kapcsolatosan A távollevők között és az üzlethelyiségen kívül kötött szerződések esetében a fogyasztó indokolatlan késedelem nélkül köteles visszaküldeni az árut a kereskedőnek. A visszaküldés (nem visszaérkezés!) legkésőbbi időpontja az elállási jogot gyakorló nyilatkozattól számított 14. nap lehet. A fogyasztó viseli az áruk visszaküldésének költségét, kivéve, ha a kereskedő magára vállalta a visszaszállítási költségét, vagy ha a kereskedő elmulasztotta tájékoztatni a fogyasztót arról, hogy ezeket neki kell viselnie. Az üzlethelyiségen kívül kötött szerződések esetében, amennyiben az árut a szerződés megkötésekor leszállították a fogyasztó otthonába, a kereskedő saját költségén szállítja vissza az árut, ha az nem küldhető vissza a rendes postai úton. A fogyasztó nem felel az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges kezelésből adódó értékcsökkenésért. A fogyasztó azt ez meghaladó értékcsökkenésért sem felel, ha a webshop az elállási jogról szóló tájékoztatást elmulasztotta. Gáz-, víz és áramszolgáltatás esetén a fogyasztó elállási jogának gyakorlása után köteles is az elfogyasztott szolgáltatáshoz mérten arányos szolgáltatási díjat megfizetni. |
Az elektronikus kereskedelem joga relatíve új jogág. Azonban még ezen a jogágon belül is számos részterületen adunk tanácsot ügyfeleinknek:
Ha elektronikus kereskedelemmel kapcsolatos kérdése van, itt tud velünk kapcsolatba lépni: Tel.: +36 70 2212149 (minden nap 07.00-től 22.00-ig) vagy töltse ki ezt a kis űrlapot és haladéktalanul válaszolunk: |
Sajnáljuk, hogy ennyi unalmas részletet kell közölnünk, de a sorozatot holnap kíméletlenül folytatjuk az elállási joggal kapcsolatos kereskedői kötelezettségek bemutatásával. Google+ oldalunk követői -többnyire- semmiről nem maradnak le:) Klikkeljen a Követés gombra itt jobbra szakcikkeinkért és exkluzív tartalmakért!
|
|
Ha informatívnak és/vagy hasznosnak találta bejegyzésünket, nyomjon bátran egy like-ot vagy pluszt!
Kapcsolódó cikkek:
Új fogalmak, hatályba lépés, kötelező erő | "Új szelek fújnak az e-kereskedelmi jogban" sorozat 1/3. rész
A kereskedő új kötelezettségei és jogai | "Új szelek fújnak az e-kereskedelmi jogban" sorozat 3/3. rész
Változások a határon átnyúló kereskedelemmel kapcsolatos ÁFA-bevallások területén
10 hasznos ÁSZF tipp (+általános szerződési feltételek minta)
Furcsaságok kicsiny(?) online(?) boltja - elemzés a Tesco Online Bevásárlásról
A kereskedő új kötelezettségei és jogai | "Új szelek fújnak az e-kereskedelmi jogban" sorozat 3/3. rész
Változások a határon átnyúló kereskedelemmel kapcsolatos ÁFA-bevallások területén
10 hasznos ÁSZF tipp (+általános szerződési feltételek minta)
Furcsaságok kicsiny(?) online(?) boltja - elemzés a Tesco Online Bevásárlásról