Webshop jog | Tapasztalatok a 2014-es jogszabályváltozásokról | OrmosNet
RÉSZLETEK ITT

Webshop jogi tapasztalatok:  2014-es jogszabályváltozások

Picture
OrmosNet 2014.november 11. 

A SZEK.org őszi konferenciáján azt a feladatot kaptam, hogy foglaljam össze a 2014-es jogszabályváltozásokkal kapcsolatos tapasztalatainkat és adjak némi tanácsot a webshopoknak ahhoz, hogy mik a legfontosabb befoltoznivalók jogi fronton. Ebben a blogbejegyzésben röviden összefoglaltam az előadás főbb pontjait.




1.  Mik voltak a legfontosabb jogszabályi változások?
    • 2014. március 14.: új Polgári Törvénykönyv
    • 2014. június 13.: új fogyasztóvédelmi szabályok a webshopoknak (45/2014. Korm. rendelet)
    • 2014. szeptember 1.: kötelező jótállással érintett termékek köre bővül (151/2003. Korm. rendelet)
    • 2001. CVIII. tv. honlap imresszum kötelező tartalma bővült (tárhely szolgáltató neve, székhelye)

2.  Az általános szerződési feltételek átírásával kapcsolatos legfontosabb tapasztalatok

Az év elejétől kezdve több, mint 270 webshop általános szerződési feltételét írtuk meg.  A munka során az alábbi tapasztalatokat szűrtük le, példálózó jelleggel:
  • a kereskedők sokszor elfelejtik, hogy az ÁSZF-be a számukra kedvező rendelkezéseket is "be lehet csempészni";
  • nem elég az elállás határidejét 8 munkanapról 14 naptári napra felvinni, ennél sokkal-sokkal több változtatást kell bevinni az ÁSZF-be;
  • az új Ptk. számos változását érdemes beépíteni (pl. kártérítési felelősség korlátozása);
  • ÁSZF-ek esetében nagyon kell figyelni arra, hogy külön jelölőnégyzetben kell elfogadtatni azokat a szerződéses feltételeket, melyek a szokásos szerződési gyakorlattól/jogszabálytól lényegesen/felek között alkalmazott korábbi feltételtől eltér (ez a kötelezettség B2B relációban is érvényes);
  • B2C ÁSZF-ben fontos, hogy a nem egyértelműen megfogalmazott, homályos stb. általános szerződési feltétel semmis, azaz bírósági eljárás nélkül is hatálytalan a felek közötti jogviszonyban;
  • kevés kereskedő tudta, hogy számára kedvező fejlemények is voltak az új jogszabályokban:  
         a) amennyiben a vevő például egy expressz szállítási módot választott, a webshop nem köteles
            visszatéríteni a legolcsóbb szállítási mód és az expressz kiszállítás díjai közötti különbözetet. 
         b) a kereskedő mindaddig visszatarthatja az áru árának visszafizetését, amíg vissza nem kapta az árut,  
            vagy amíg a vevő bizonyítékot nem szolgáltat arra vonatkozóan, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a
            korábbi időpontot kell figyelembe venni.      

3. Újra lecsap a baltás gyilkos: a fogyasztóvédelmi hatóság új bírságolási irányai

SZOLGÁLATI KÖZLEMÉNY: Ezúton hívjuk fel a webshopos utazóközönség figyelmét, hogy a fogyasztóvédelmi hatóság nemcsak a weboldalon elérhető dokumentumokat (ÁSZF, adatkezelési tájékoztató) ellenőrzi, hanem próbavásárlásokat végeznek és ellenőrzik az EGÉSZ vásárlási folyamat jogszerűségét.

Példa: van olyan ügyfelünk, akinél a próbavásárlás során azt kifogásolta az NFH, hogy a jótállási jegy tartalma nem volt megfelelő, a tájékoztatás hiányos volta miatt bírságott szabott ki.

4. Adatvédelmi hatóság: növekvő aktivitás, szigorú jogértelmezés

Az adatvédelmi hatóság idén szemmel láthatóan odafigyel az e-mail adatbázist építő/forgalmazó cégekre. Amire mindenképpen felhívjuk a webshopok figyelmét, hogy ne vásároljanak e-mail adatbázist, mivel az esetek 95%-ban valamilyen jogi probléma miatt jogszerűen nem lehet küldeni e-mailt az adatbázisban szereplő e-mail címekre. Legalábbis ha szó szerint vesszük a NAIH egyik nyári, 750.000 forintos bírságot kiszabó határozatát...





E-kereskedelmi jog


Az elektronikus kereskedelem joga relatíve új jogág. Azonban még ezen a jogágon belül is számos részterületen adunk tanácsot ügyfeleinknek: 

  • engedélyezés, nyilvántartásba vétel a webshopok, online szolgáltatók számára
  • adatvédelmi jog
  • szellemi alkotások joga
  • futárszolgáltatási szerződések
  • fogyasztóvédelmi jog
  • távollevők között kötött szerződések
  • szavatosság, jótállás
  • védjegyjog, domain viták
  • versenyjog, reklámjog

Ha elektronikus kereskedelemmel kapcsolatos kérdése van, itt tud velünk kapcsolatba lépni:

Tel.: +36 70 2212149 (minden nap 07.00-től 22.00-ig) 

vagy töltse ki ezt a kis űrlapot és haladéktalanul válaszolunk:  
Reméljük, sikerült érthetően összefoglalni ezeknek a 2014-es webshopjogi trendeket. Ígérjük, hogy folyamatosan beszámolunk majd a magyar jogalkotó lépéseiről is. Google+ oldalunk követői -többnyire- semmiről nem maradnak le.:)  Klikkelj a Követés gombra itt jobbra, hogy mindig értesüljön szakcikkeinkről és exkluzív tartalmainkról!

Ha informatívnak és/vagy hasznosnak találtad bejegyzésünket, nyomjon bátran egy like-ot vagy pluszt!

Kapcsolódó cikkek:

Új fogalmak, hatályba lépés, kötelező erő | "Új szelek fújnak az e-kereskedelmi jogban" sorozat 1/3. rész 
Az elállás joga | "Új szelek fújnak az e-kereskedelmi jogban" sorozat 2/3. rész
Változások a határon átnyúló kereskedelemmel kapcsolatos ÁFA-bevallások területén
10 hasznos ÁSZF tipp (+általános szerződési feltételek minta)
Furcsaságok kicsiny(?) online(?) boltja - elemzés a Tesco Online Bevásárlásról
Copyright 2013 ORMOSNET - Minden jog fenntartva!